Перейти до вмісту Перейти до нижнього колонтитула

Австрія

Легалізація

Якщо ви вирішили залишитися в Австрії та претендувати на соціальну підтримку, вам необхідне посвідчення особи для переміщених осіб («блакитна картка»):

Блакитна картка надає право на: 

✔️ легальне проживання в Австрії;

✔️ виїзд з країни та повернення;

✔️ освіту;

✔️ роботу;

✔️ доступ до медичної допомоги;

✔️ доступ до соціального забезпечення.

Посвідчення особи для переміщених осіб надається на один рік з можливістю продовження максимум на рік. 

Якщо вам є де жити, ви можете зареєструватися впродовж 90 днів з моменту перетину кордону. Якщо вам немає де оселитися, вам допоможуть з житлом на перший час і фінансами й без реєстрації. Зареєструватися на отримання статусу тимчасового захисту потрібно відразу після прийняття рішення залишитися в Австрії.

Підготуйте документи

Підійде один із документів: 

✔️ український паспорт (ID-картка чи книжковий варіант);

✔️ закордонний біометричний паспорт; 

✔️ закордонний паспорт старого зразка (не біометричний);

✔️ свідоцтво про народження;

✔️ інші документи, що посвідчують особу: водійські права, дозвіл на перебування тощо.

Якщо ви маєте житло, ви зобов’язані зареєструвати місце проживання впродовж трьох днів. Це ще не реєстрація тимчасового захисту, а обов’язкова реєстрація свого прибуття до Австрії.

Зареєструватися можна в центрі реєстрації Meldeservice. Адреси у Відні: http://surl.li/cdiuj

В інших містах центри можна знайти на Google-мапі. 

✔️ Для реєстрації потрібно мати з собою документ, що посвідчує особу. 

✔️ На місці потрібно заповнити формуляр. Особа, що надала вам житло, має його підписати. У кожної федеральної землі є свій формуляр реєстрації.

Якщо ви мешкаєте у готелі, тимчасовому житлі чи пансіонаті, ви повинні зареєструватися у власника чи керівника житла.

Якщо вам немає де проживати й ви звернулися за допомогою з житлом до гуманітарного центру або поліції, вам допоможуть його знайти та зареєструватися в Meldeservice.

Як отримати статус тимчасового захисту (Kriegsflüchtlinge, Vertriebenen aus der Ukraine) 

Зверніться до найближчого відділку поліції. 

🌐 Адреси: http://surl.li/cdifa.

🌐 Мапа з адресами: http://surl.li/cdhse

Якщо ви реєструєтеся у Відні, вам потрібно записатися онлайн на співбесіду. До всіх інших відділків можна прийти без реєстрації.

Візьміть з собою документи. При реєстрації у вас візьмуть відбитки пальців та при необхідності вас сфотографують. Також ви заповните спеціальну форму.

Особиста присутність при реєстрації є обов’язковою. Діти після 14 років теж здають біометричні дані.

Після подачі документів «посвідчення для переміщених осіб» Ausweis für Vertriebene («блакитну картку») буде надіслано поштою впродовж 1-2 тижнів на адресу, вказану при реєстрації. 

Якщо ваша ситуація нестандартна, а для надання статусу тимчасового захисту необхідні подальші кроки, вас запросять на співбесіду до офісу BFA для збору даних, яких не вистачає. 

Після прибуття в Австрію ви можете звернутися за гарячою лінією Федерального агентства з догляду і підтримки (BBU) за телефоном: +43126768709460

Після реєстрації в поліції ви можете пройти безкоштовну особисту консультацію українською мовою в ÖIF (Австрійський

Офіційні контакти, посилання:

🌐 Федеральне управління зі справ іноземців і біженців (BFA): www.bfa.gv.at.

🌐 Федеральне агентство з догляду і підтримки (BBU): www.bbu.gv.at/ukraine

Гаряча лінія: +4312676870 9460.

🌐 Федеральне міністерство внутрішніх справ: https://bmi.gv.at/Ukraine

🌐 Найпоширеніші питання та відповіді на них: http://surl.li/busqa

🌐 Австрійський інтеграційний фонд ÖIF: https://www.integrationsfonds.at/ukraine/ua/

🌐 Центри базової допомоги переселенцям у федеральних землях: 

https://where2help.wien (у Відні);

https://ukrainians-in-vienna.at (у Відні).

Контакти Посольства України в Австрії:

Naaffgasse 23, 1180 Wien (1180, м. Відень, вул. Нааффгассе, 23)

https://austria.mfa.gov.ua/

Телефони: +431479717222+431479717240+431479717255.

Житло

Безкоштовне житло від держави

Якщо вам немає де жити, зверніться за допомогою до одного з центрів базової допомоги переселенцям чи до відділку поліції. 

Адреси: http://surl.li/cdhse.

📞 Зателефонуйте на гарячу лінію для отримання додаткової інформації: +43 1267 6870 9460.

На кілька днів вас розмістять у притулку для біженців (загальне приміщення з ліжками, санвузлом) або в готелі чи хостелі.

За цей час для вас знайдуть житло для більш тривалого перебування.

Ви не можете обирати землю або місто для тривалого проживання. Людей направляють туди, де є вільні місця, щоб зняти навантаження на великі міста. 

Вам можуть запропонувати проживати в гостьовій родині, гуртожитку, таборі для біженців чи на базі відпочинку.

Це житло також тимчасового характеру — кілька місяців, доки ви не будете спроможні винаймати окреме житло або не знайдете його за допомогою держави.

Якщо у вас є можливість оплатити житло самостійно, ви можете його забронювати на airbnb.com.ua або знайти на booking.com зі знижкою для українських біженців.

Якщо вам є де проживати перший час, наприклад, у родичів, друзів або ви самостійно знайшли житло до прибуття в Австрію, необхідно обов’язково зареєструвати місце перебування впродовж трьох днів.

Зареєструватися можна в центрі реєстрації Meldeservice. Адреси у Відні: http://surl.li/cdiuj.

В інших містах можна знайти центри на Google-мапі.

✔️ Для реєстрації потрібно мати з собою документ, що посвідчує особу.

✔️ На місці треба заповнити формуляр. Особа, що надала вам житло, має його підписати. У кожної федеральної землі є свій формуляр реєстрації.

Альтернативний спосіб пошуку безкоштовного житла на перший час

Існує декілька інтернет-ресурсів, де можна знайти сім’ї, які пропонують прихисток у своєму домі чи навіть надають окреме житло. 

Вам потрібно надіслати запит великій кількості людей. 

Опишіть детально вашу ситуацію німецькою або англійською мовою: 

✔️ хто ви;

✔️ звідки;

✔️ скільки вам років;

✔️ на який період шукаєте житло;

✔️ ким працювали в Україні тощо. Якщо у вас є домашні тварини, обов’язково додайте цю інформацію.

Сайти для пошуку безкоштовного або недорогого житла:

🌐 https://bbu.gv.at;

🌐 https://t.me/Shelter_in_Austria;

🌐 host4ukraine.com;

🌐 https://prykhystok.gov.ua/;

🌐 icanhelp.host;

🌐 shelter4ua.com;

🌐 sharemyhome.org/uk/i-need-a-home;

🌐 help380.org;

🌐 https://warhelp.eu;

🌐 mapahelp.me;

🌐 ukrainetakeshelter.com;

🌐 airtable.com;

🌐 ukrainenow.org/looking-for-help-abroad;

🌐 https://housinganywhere.com;

🌐 https://homesforukraine.eu/de/home-deu/;

🌐 https://t.me/volonter_wien.

Багато практичних порад від наших волонтерів щодо пошуку житла читайте у розділі  «Додаткова інформація».

Австрія не надає соціального житла вимушеним переселенцям з України.

Але можна отримати субсидію у розмірі 150 євро на людину або максимум 300 євро на сім’ю в місяць. 

Для отримання субсидії на оренду житла необхідно подати договір оренди.

Якщо ви перебуваєте в Австрії більше трьох днів, ви повинні зареєструвати ваше місце проживання в компетентному органі реєстрації Meldeservice.

В Австрії оренда житла регулюється договором між власником та орендарем. 

В законах Австрії про оренду нерухомості не прописана обов’язкова участь брокера в угоді. Але допомога брокера може значно полегшити пошук житла. 

Знайти брокера можна на сайті Австрійської федеральної асоціації рієлторів і девелоперів: http://surl.li/cdvde.

Послуги брокера завжди оплачуються після завершення угоди.

Вартість послуг брокера може дорівнювати сумі 1-2 місяців оренди, все залежить від типу договору.

Є три види договорів оренди:

✔️ короткотривалий контракт до 6 місяців — його умови не регулюються законодавством;

✔️ контракт на визначену кількість років, але не менше трьох. У пунктах договору прописують періодичність і умови підвищення оплати, механізм повідомлення про ануляцію контракту, суму депозиту і відсотки по ньому (отримавши депозит, орендодавець заводить рахунок під відсоткову ставку. Після закінчення дії контракту орендар отримує депозит з відсотками). Договір пролонговується в письмовій домовленості за три місяці до завершення дії контракту.

✔️ необмежений у часі контракт — найбільш вигідний для орендаря варіант. Відмінна риса — по депозиту не нараховуються відсотки.

Вартість оренди житла у Відні складає від 600-700 євро за однокімнатну квартиру.

При оренді житла депозит складає 3-6 місячних платежів.

Підтвердженням оплати депозиту є квитанція про оплату і примітка в договорі.

Депозит повертається при ануляції договору або через його завершення.

При в’їзді та виїзді необхідно письмово зафіксувати стан приміщень. Рекомендуємо зробити фотографії та скласти акт прийому-передачі.

Зберігати квитанції про оплату орендних платежів необхідно не менше трьох років.

Документи про технічне обслуговування котлів та побутової техніки потрібно зберігати завжди. 

Сайти для пошуку житла:

🌐 https://www.immobilienscout24.at/;

🌐 https://www.willhaben.at/iad/immobilien/.

Діти

Усі дитячі садочки в Австрії — платні. 

Перебування дітей в яслах і дитячих садочках не обов’язкове.

Діти з 5 років в обов’язковому порядку відвідують центр підготовки до школи. Зазвичай вони розташовуються на базі дитсадків.

Можна обрати один із трьох варіантів відвідування дитячих садочків:

✔️ до 25 годин на тиждень (half-day);

✔️ 25-39 годин на тиждень (part-time);

✔️ від 40 годин на тиждень (full-day).

Ясла відкриті для дітей віком до 3 років.

Дитячі садки працюють для дітей від 3 до 6 років.

Гарантоване місце в дитячому садку отримують ті діти, які наступного року йдуть до школи.

Основам читання і письма в дитячих садках не навчають, цю функцію батьки беруть на себе.

Для іноземців створені спеціальні групи, де дітей знайомлять з німецькою мовою в ігровій формі.

Садочки можуть бути державними або приватними.

У приватних закладах в програму підготовки можуть входити заняття музикою і танцями, а також вивчення мов. Державні дитячі садки цього не пропонують.

У садочках немає розподілу на групи. В одній групі можуть бути діти від 1 до 5 років.

Денний сон — за бажанням дитини. Діти сплять на матраці прямо на підлозі.

Відвідування державних садочків коштує близько 50-100 євро, приватних — до 350 євро.

Існують державні програми компенсації витрат на харчування. У кожної адміністративної одиниці країни вони свої.

Щоби влаштувати дитину в дитячий садочок, зверніться до закладу, який поблизу вас або який вам сподобався.

При наявності місць вас приймуть в садок. Якщо з записом дитини у вас виникли труднощі, зверніться в муніципалітет.

Якщо батьки дитини офіційно не працюють, дитину можуть не взяти на повний день до 18:00.

Інформація стосовно місць в дитячих садочках Відня для осіб з України http://surl.li/cdjwe.

Корисні посилання та контакти: http://surl.li/cdpkd.

В Австрії навчання в школі є обов’язковим: воно починається для всіх дітей з шестилітнього віку і триває 9 років.

У державних школах навчання — безкоштовне.

У школах викладають німецькою мовою. Існують окремі класи та курси для дітей з посиленим вивченням мови.

Навчальний рік починається 1 жовтня і закінчується 30 червня.

Система оцінювання включає п’ятибальну шкалу. При цьому 1 — це найвищий бал, а 5 — найгірша оцінка. 

У початкових класах оцінки викладачі можуть не ставити, а описувати успіхи дітей іншим способом.

У багатьох школах існує група продовженого дня, де учні можуть виконувати домашнє завдання під наглядом вчителів. 

Працює така група до 17:00-18:00.

Шкільне виховання ділиться на три етапи:

Навчальна школа (до 4 класу). Діти вивчають математику, мови (німецьку, англійську), літературу, мистецтво і займаються спортом.

Середня школа (5-9 класи). Окрім стандартних знань, дітям дають додаткові — вже готують до професійного навчання.

Вища школа (10-12 класи). Лише після завершення повного шкільного навчання і складання випускних іспитів, можна подати документи до ВНЗ.

Для реєстрації дитини в школу необхідно написати повідомлення на електронну пошту відповідного Управління освітою.

Сайти органів освіти:

✔️ Wien: http://surl.li/cdjxi;

✔️ Burgendland: http://surl.li/cdjxj;

✔️ Kärnten: http://surl.li/cdjxk

✔️ Niederösterreich: http://surl.li/cdjxl;

✔️ Oberösterreich: http://surl.li/cdjxm

✔️ Salzburg: http://surl.li/cdjxp

✔️ Tirol: http://surl.li/cdjxq

✔️ Vorarlberg: http://surl.li/cdjxr;

У листі необхідно вказати місце вашого проживання та прикріпити скан-копію або фотокопію українського шкільного табеля (за наявності).

Також додатково в листі можна зазначити інформацію про:

✔️ школу, яка вам сподобалася поблизу місця проживання дитини (ознайомитися з адресами шкіл у Відні можна за посиланням http://surl.li/cdjyw);

✔️ необхідність для вашої дитини організовувати групу продовженого дня;

✔️ наявність інших дітей, які будуть здобувати такий самий рівень освіти (щоб врахувати це при прийомі дітей до школи).

Необхідні для школи документи:

✔️ документи, які посвідчують вашу особу та особу вашої дитини;

✔️ довідку про реєстрацію місця проживання.

Ми в процесі ретельного відбору тільки корисних порад  щодо цієї теми. Готуємо інформацію для вас.

Фінанси

Матеріальна допомога надається тим, хто зареєстрував місце проживання, навіть якщо ще не отримав статус тимчасового захисту. 

Розмір базової соціальної допомоги визначається органом влади та залежить в тому числі від виду проживання: 

✔️ Якщо вам надано організоване житло з харчуванням.

✔️ Приватне проживання.

Якщо у вас організоване житло, сума фінансової допомоги буде визначатися в кожному випадку окремо.

У разі приватного проживання ви можете отримати такі максимальні виплати:

✔️ Субсидія на оренду для однієї особи — до 150 євро/особа/місяць.

✔️ Дотація на оренду для сім’ї (від 2 осіб) — до 300 євро/сім’я/місяць.

✔️ Харчування для дорослих — до 215 євро/особа/місяць.

✔️ Харчування для неповнолітніх — до 100 євро/особа/місяць.

✔️ Субсидія на шкільне приладдя (до 200 євро на дитину на рік) та одяг (150 євро на особу на рік), а також гроші на відпочинок (до 50 євро на особу на місяць).

Як отримати фінансову допомогу?

Зверніться до Пункту базової державної допомоги тієї федеральної землі, в якій ви проживаєте. Мапа пунктів: http://surl.li/cdhse.

Подайте заяву і номер IFA (від 9 до 10 цифр), який ви отримали при реєстрації у поліції.

Для подачі заяви на фінансову допомогу потрібні такі документи:

✔️ реєстрація за місцем проживання всіх, хто був змушений переселитися;

✔️ паспорт чи інший документ, який посвідчує вашу особу.

Додатково для субсидії на оренду житла потрібно: 

✔️ головний договір на оренду житла;

✔️ договір на тимчасове проживання (у випадку тимчасового проживання). 

Якщо ви подаєте заявку до 15 числа поточного місяця, допомога виплачується за весь місяць. Якщо ви подаєте заяву пізніше, то виплачується половина.

Медичне страхування входить в програму базової підтримки.

ЮНІСЕФ — підтримка багатодітних українських сімей, які постраждали від війни. На першому етапі допомогу отримають понад 50 тис. сімей з дітьми. 

Сума грошової допомоги на місяць складає 2200 грн на кожного члена сім’ї, але не більше як на п’ять осіб. Родина отримує одноразову виплату за три місяці на вказаний банківський рахунок чи дебетову картку впродовж 4 тижнів з моменту подання заявки. Онлайн реєстрація на отримання:

 https://register.unicef.org/.

Програма ЮНІСЕФ допомагає родинам в Україні, які належать до однієї з двох категорій:

 ✔️ Мають троє та більше дітей до 18 років, з яких принаймні одна дитина не досягла двох років на момент подачі заявки;

 ✔️ Мають двоє та більше дітей до 18 років, з яких принаймні одна дитина з інвалідністю.

CARITAS — тут можна отримати купони на їжу сумою 30 євро на людину http://surl.li/bxqir.

Благодійна організація «Дзеркало часу» надає фінансову допомогу сім’ям українських біженців. Негайні виплати — 500 євро на сім’ю для тих, хто прибув до м. Турин. Більш детальна інформація — за телефоном: +390110230075

Банки Австрії надають можливість громадянам з України в полегшеному режимі й без комісії відкрити рахунок та оформити платіжну картку.

Erste Bank пропонує:

✔️ безкоштовний перший рік обслуговування;

✔️ інтернет-банкінг George;

✔️ дебетову картку для зняття готівки та розрахунків.

Ви можете відкрити рахунок особисто у відділенні Erste Bank und Sparkasse http://surl.li/cgbya.

Також можна подати заявку онлайн http://surl.li/cgbwr.

Документи, які необхідні для відкриття рахунку: 

✔️ дійсний паспорт;

✔️ австрійський номер телефону;

✔️ реєстрація місця проживання в Австрії.

Карта прийде поштою на вказану вами адресу впродовж 7-10 днів.

BankAustria

Безкоштовний рахунок GoGreen для біженців включає:

✔️ безкоштовне обслуговування рахунку впродовж року;

✔️ безкоштовні всі онлайн-платежі;

✔️ дебетову картку http://surl.li/cgcdj;

✔️ 24You інтернет-банкінг http://surl.li/cgcdm;

✔️ додаток MobileBanking http://surl.li/cgcdp.

Ви можете відкрити рахунок особисто в одному з відділень банку http://surl.li/cgcdu.

Також можна відкрити рахунок онлайн http://surl.li/cgcdz.

Документи, які необхідні для відкриття рахунку: 

✔️ дійсний паспорт; 

✔️ адреса проживання в Австрії; 

✔️ мобільний телефон;

✔️ адреса електронної пошти.

Raiffaisen landesbanken

Для відкриття рахунку необхідні: 

✔️ дійсний паспорт;

✔️ адреса проживання в Австрії;

✔️ мобільний телефон.

Ви можете відкрити рахунок особисто в одному з відділень банку http://surl.li/cgcgu (введіть в полі внизу сторінки вашу адресу і знайдіть найближче до вас відділення).

Запитайте у співробітника банку про безкоштовне обслуговування впродовж року.

Від 25.07.2022 року в Австрії більше не можна обміняти гривню на євро у банку Raiffeisen Landesbanken, як це було раніше. 

Рекомендуємо обмінювати кошти в інших країнах.

Перелік європейських країн, в яких можна обміняти гривню в банках: Польща, Угорщина, Молдова, Румунія, Словаччина, Австрія, Чехія, Бельгія, Швеція, Нідерланди.

Як обміняти гривню на місцеву валюту, читайте в розділі «Фінанси» однієї з вищенаведених країн.

Медицина

144 — номер швидкої допомоги. 

1450 — номер медичної консультації. Вас з’єднають зі спеціалістом для отримання консультації, якщо вам зле, але ви ще не потребуєте невідкладної допомоги.

В Австрії швидку викликають тільки у разі загрози життю або нездатності доїхати до пунктів невідкладної допомоги самостійно.  

На виклик приїздять без спеціальної медичної освіти, аби допомогти вам із транспортом, реєстрацією чи іншими базовими питаннями. 

Існують штрафи за необґрунтований виклик швидкої. Наприклад, коли лікар бачить, що вам нічого не загрожувало та ви могли приїхати самостійно. Кожен випадок індивідуальний. 

Ваша страхова компанія може покрити ваші витрати на таксі до лікарні. Це питання треба погоджувати зі страховою. Обов’язково зберігайте чек. 

Також існують штрафи за звернення за медичною допомогою у нетверезому стані.

Перелік лікарень, які працюють зі страховою компанією ÖGK. Обов’язково ставте фільтр ÖGK. 

Перелік лікарень, які працюють у вихідні та неробочі години. 

Назви відділів: 

Ambulanz — амбулаторія при лікарні. 

Unfall Ambulanz — травмпункт. 

IAB / IAS / Erstversorgung / Notfallaufnahme — термінова допомога лікаря. 

Rettung и Notarzt — невідкладна допомога. 

 

Як отримати страховку від держави

Якщо у вас є статус тимчасового захисту, ви отримаєте страховку від Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK — австрійська каса медичного страхування).

Навіть якщо ви ще не отримали статус тимчасового захисту, ви можете звернутися до лікарні з українським паспортом. Вам нададуть допомогу. У медичному закладі зроблять копію паспорта, запишуть ваші дані (ПІБ, дату народження, громадянство) та передадуть до каси медичного страхування. 

Покрокова інструкція отримання медичної страховки

Крок перший — отримання номера Grundversorgung.

Після реєстрації на тимчасовий захист вам потрібно отримати персональний номер у системі соціального захисту Grundversorgung (GVS-Zahl).

Для цього вам слід написати заяву на отримання базових соціальних послуг. Це можна зробити в реєстраційних центрах за цими адресами. Іноді таку заяву приймають при реєстрації на тимчасовий захист, все залежить від землі. 

Крок другий отримання номера соціального страхування Sozialversicherungsnummer та картки Ersatzbeleg.

Отримати номер соціального страхування Sozialversicherungsnummer потрібно у страховій касі ÖGK разом із медичною страховкою. 

 Зазвичай жителі Австрії користуються пластиковою карткою медичного страхування e-card. Та українцям з тимчасовим захистом наразі цю картку не видають відразу. Натомість видається квитанція про заміну електронної картки — Ersatzbeleg. 

Щоб отримати Ersatzbeleg та Sozialversicherungsnummer, вам потрібно звернутися до пункту обслуговування клієнтів ÖGK. Вона видається відразу у вигляді паперового документа. Також в офісі вас проконсультують щодо отримання e-card у майбутньому. 

Доказом того, що ви застраховані, є такі документи: 

✔️ ваша пластикова картка на проживання;

✔️ квитанція про заміну електронної картки (видається при отриманні тимчасового захисту); 

✔️ номер соціального страхування Sozialversicherungsnummer.

Ці документи ви повинні мати при звернені до лікаря. 

Що покриває страховка:

✔️ звернення до лікаря загальної медицини Ärztinnen für Allgemeinmedizin (аналог українського сімейного лікаря);

✔️ звернення до швидкої допомоги у разі загрози життю;

✔️ деякі ліки, які можна отримати у лікаря;

✔️ консультацію вузького спеціаліста за направленням від лікаря загальної медицини;

✔️ базову стоматологічну допомогу. 

 

Тимчасово переміщені особи з України мають право на безкоштовну медичну допомогу. 

Оплату візиту до лікаря та інші медичні послуги покриває Австрійська каса медичного страхування — Österreichische Gesundheitskasse (скорочено ÖGK). Подробиці читайте у розділі ​​«Страхування від держави». 

Ви можете звернутися до лікаря, навіть якщо у вас ще немає страхування. У медичному закладі запишуть ваші дані та передадуть до страхової компанії.

Медична система в Австрії відрізняється від української, тому ми описали декілька деталей, про які ви маєте знати. 

Якщо вам потрібна медична допомога, спочатку слід звернутися до лікаря загальної медицини (Ärzt*innen für Allgemeinmedizin — аналог українського сімейного лікаря). 

Лікар загальної практики огляне вас та в разі потреби направить до вузькоспеціалізованого фахівця. 

До сімейного лікаря можна прийти без запису, онак краще записатися заздалегідь. А до лікаря вузької спеціалізації запис є обов’язковим, до того ж слід врахувати наявність черг. Черга може зайняти час від кількох днів до кількох місяців.   

До лікаря краще не запізнюватися та не скасовувати візит, інакше можна знову стояти в черзі на запис. 

Якщо вам терміново потрібно потрапити до лікаря вузької спеціалізації, а черги великі, ви можете звернутися до лікаря приватної практики. Та якщо страхова компанія не співпрацює з цим лікарем, прийом для вас буде платним. 

Ліки, які виписує лікар у більшості випадків, страховка не покриває. Водночас інші послуги (як операції чи стаціонарне лікування) зазвичай безкоштовні. 

Лікарі у Австрії дуже рідко виписують антибіотики або ліки сильної дії при звичайній застуді.  

Деталі щодо придбання ліків ви знайдете у розділі «Аптеки». 

Як записатися до лікаря

Зверніть увагу, що не всі лікарні приймають по страховці. Тому дуже важливо шукати лікарів та лікарні, які співпрацюють з ÖGK. Ви можете знайти лікаря загальної медицини на cайтах praxisplan або docfinder

У пошуковому запиті оберіть фільтри:

✔️ ÖGK Österreichische Gesundheitskasse (австрійська каса медичного страхування) у полі Krankenkassen (лікарняні каси).

✔️ Allgemeinmedizin (загальна медицина) у полі Fachgebiet (спеціалізація).

✔️ У полі Fremdsprachen можна обрати іноземні мови, якими володіє лікар.

Ви можете отримати безкоштовні медичні послуги в амбулаторіях та лікарнях, якщо це невідкладна допомога. 

Перелік лікарень, які працюють у вихідні та неробочі години. 

1450 — номер медичної консультації.

Якщо медична допомога потрібна дитині, зверніться, будь ласка, до педіатра. 

Перелік кабінетів у Відні, які працюють у вихідні. 

Інформацію щодо швидкої можна знайти у розділі «Невідкладна допомога». 

Більшість ліків можна придбати в аптеці тільки за рецептом від лікаря. 

Рецепт може бути наданий австрійським або українським лікарем. 

В аптеці вам потрібно показати рецепт з печаткою та підписом лікаря. Якщо це рецепт від українського медика, покажіть роздруківку. Назва ліків має бути написана латинськими літерами. 

Скористайтеся зручним сайтом для пошуку аналогів ліків у всьому світі.

Не новина, що європейська медицина працює не так швидко, як звикли українці. Іноді очікувати на запис до лікаря там потрібно тижнями.

Якщо ж ви опинилися за кордоном і вам потрібна консультація лікаря чи психолога, рекомендуємо скористатися сервісом телемедицини та отримати кваліфіковану пораду онлайн. 

Розповідаємо про нашого партнера, що надає таку допомогу українцям безкоштовно.

GPNow сінгапурський сервіс медичних онлайн-консультацій із п’ятирічним досвідом роботи, що віднедавна адаптував свою платформу для українців. Тепер на сайті працюють україномовні лікарі та волонтери, аби кожен пацієнт був впевнений, що його зрозуміють і йому допоможуть.

Відразу після реєстрації ви можете зв’язатися з лікарем по відео або написати спеціалісту повідомлення та домовитися про дзвінок. На платформі працює рецепція, де ви можете швидко знайти відповіді на всі питання.

Звертаючись до лікарів GPNow, ви звертаєтеся до професіоналів. Компанія ретельно перевіряє документи кожного спеціаліста перед реєстрацією. 

У звичайних умовах на консультацію до лікарів та психологів із GPNow потрібно записуватися за місяць, але наразі вони готові надати вам свої послуги оперативно і безкоштовно. 

Як звернутися до лікаря?

Ми рекомендуємо залишити заявку «Лікар онлайн» в Unchain Helper bot або на сайті.

Якщо ваш запит відповідає напрямку допомоги сервісу GPNow, з вами зв’яжеться представник та запропонує пройти реєстрацію для подальшого спілкування з лікарем  http://gpnow.net/ua

Якщо ваш запит має специфіку, Unchain Helper підшукає для вас волонтера або інший сервіс для вирішення питання. Такий підхід допоможе зрозуміти команді, з якими проблемами наразі зіштовхуються українці в сфері медицини та у який спосіб їм можна допомогти якнайшвидше та якнайефективніше. 

 

Будьте здорові!

Безкоштовна психологічна допомога у воєнний час

Широкомасштабне вторгнення кидає багато викликів українцям, незалежно від місця їхнього проживання, статусу та сфери діяльності. Підтримка ментального здоров’я потерпілих від війни стає необхідністю нашого часу.

Таку підтримку наразі надають наші партнери — соціально волонтерська ініціатива «УкрЄдність»

Тому зробити запит на медичну консультацію ви можете вже зараз у нашому боті за посиланням.

Це товариство професійних фахівців, які об’єдналися, щоб надавати безкоштовну психологічну допомогу українцям, які постраждали від війни. 

Команда складається з понад п’ятдесяти перевірених кваліфікованих фахівців-волонтерів у сфері психічного здоров’я. Спеціалісти ініціативи є експертами у широкому спектрі психологічних проблем, мають професійні кваліфікації, володіють українською, російською та англійською мовами. 

Волонтер надасть щонайменше три безкоштовні онлайн-консультації, хоча кожен має право вирішувати, скільки проводити консультацій залежно від ситуації. Це може бути: перша психологічна допомога, психологічна підтримувальна сесія, кризове консультування.

До «УкрЄдності» можна звертатися якщо ви:

  • хвилюєтеся за своє здоров’я чи здоров’я рідних;
  • не можете впоратися зі своїми емоціями;
  • налякані, розгублені, відчуваєте паніку чи заціпеніння;
  • не можете заспокоїти близьку людину чи дитину;
  • переживаєте шок, гострий стрес, втрату близької людини;
  • ви волонтер і потребуєте підтримки;
  • відчуваєте провину (зокрема, провину вцілілого);
  • зазнали насильства;
  • перебуваєте за межами України і потребуєте підтримки;
  • тривожитеся за рідних, з якими немає зв’язку;
  •  відчуваєте страх, злість, сум, відчай, тощо.

Війна торкнулася всіх українців, тому ініціатива відкрита для всіх громадян України — тих, хто наразі залишається в країні, та тих, кого війна змусила тимчасово переселитися.

Також ви можете отримати безкоштовну первинну психологічну допомогу від Національної психологічної асоціації України, Програми розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) за підтримки Європейського Союзу. 

Зверніться за контактом +33 805 080 466 (безкоштовно для дзвінків з французького номера) та оберіть тип консультації — відеозв’язок чи телефонна розмова. 

Зв'язок

Мобільний оператор Yesss

Наразі безлімітні дзвінки та SMS в Україну — безкоштовні.

Опис тарифів та вартість пакетів: https://www.yesss.at/tarife.

Дружня порада: натисніть в браузері «перекласти на українську» та знайомтеся з інформацією рідною мовою.

Замовити картку з потрібним вам тарифом можна онлайн на сайті. Для цього потрібно зробити замовлення та ввести дані паспорта. Картка прийде звичайним листом на вашу адресу.

Придбати картку зі стандартним тарифом можна також у магазині, а перейти на потрібний тариф онлайн:

🌐 https://www.yesss.at/info/handelspartner.

Поповнити рахунок можна ваучером з магазину. Мінімальна сума поповнення складає 10 євро. Переказати кошти можна в онлайн-додатку, на сайті та через інтернет-банкінг. 

Подробиці та покрокова інструкція тут: https://www.yesss.at/ukrainian.

Мобільний оператор Hot

Це найдешевший зв’язок, є інтернет, не безлімітний.

Опис тарифів та вартість пакетів: https://www.hot.at/tarife.html.

Придбати SIM-картку за 1,99 євро можна в найближчому супермаркеті Hofer

https://www.hot.at/filialen.html.

Активуйте SIM -картку на сайті та підтвердьте свою особу. Для активації вам потрібна камера телефону та паспорт www.hot.at/aktivierung.

Або зверніться до касира за допомогою щодо активації. 

Оберіть тариф та поповніть рахунок. Це можна зробити на касі в магазині, через додаток та на сайті. Мінімальна сума поповнення — 10 євро.

Подробиці та покрокова інструкція тут: ​​

🌐 https://www.hot.at/hot-info-ua.html.

Мобільний оператор WOWWW

Наразі безлімітні дзвінки та SMS в Україну — безкоштовні.

Для тих, кому потрібен швидкісний (до 50 МБ) безлімітний мобільний інтернет, яким можна користуватися тільки в Австрії.

Вартість пакета — від 25 євро. SIM-картку можна отримати безкоштовно:

🌐 https://wowww.at/produkte-tarife/wowww-internet/.

Також є інші тарифи, які включають дзвінки: 

https://wowww.at/produkte-tarife/.

Якщо у вас вже є номер телефону іншого оператора та ви хочете змінити оператора зв’язку на WOWWW, ви можете зберегти цей номер. 

Подробиці на сайті https://wowww.at/.

Мобільний оператор Krone Mobile

Наразі безлімітні дзвінки та SMS в Україну безкоштовні.

🌐 Подробиці тут: ​​https://www.kronemobile.at/home.

Мобільний оператор Georg

Наразі безлімітні дзвінки та SMS в Україну безкоштовні.

Для тих, кому потрібен швидкісний (до 50 МБ) безлімітний мобільний інтернет. Тарифи тут:

🌐 https://www.georg.at/internettarife.

Інші мобільні оператори:

🌐 https://www.drei.at/de/privat/.

Тарифи українських операторів в роумінгу стали безкоштовними або надто доступними для українців під час війни.

Якщо ви ще не визначились, в якій країні залишатися, або ви знаходитесь в дорозі у країнах Європи, вам не обов’язково переходити на номер країни, в якій ви перебуваєте зараз, щоб зекономити на зв’язку.

Обирайте свого оператора та вивчайте деталі

Київстар

Вартість дзвінків та інтернету така ж сама, як і в Україні.

Приклад: якщо у вашому звичайному тарифі включено 10 Гб інтернету на місяць, то у вашому роумінговому тарифі теж наддаються 10 Гб інтернету.

Безлімітні дзвінки на італійські та українські номери. Безлімітні вихідні з будь-яких номерів.

Якщо у вас вже є підключена акція з роумінгом, відключіть її, щоб увімкнути безкоштовний роумінг. Якщо цього не зробити, тарифікація буде стягуватися згідно з підключеним тарифом роумінгу.

Строк дії таких тарифів невідомий навіть оператору. Слідкуйте за оновленнями.

Слідкуйте за кількістю гігабайт та хвилин. Якщо вони закінчяться, вас буде автоматично переведено на звичайний роумінг, де високі тарифи.

Безлімітний трафік на такі текстові та аудіо месенджери: Telegram, Facebook messenger, Viber, WhatsApp. А також сайти: Booking, AirBnB, Skyscanner, Tickets.ua, Мій Київстар.

Деталі на сайті оператора:

Vodafone

Vodafone: “Доступний роумінг” – це безкоштовна послуга.

Тарифи:

✔️ Інтернет 10 Гб.

✔️ Вихідні дзвінки в мережі Vodafone Україна 250 хвилин.

✔️ Усі вхідні дзвінки на номери інших українських операторів та операторів Італії: 50 хвилин на місяць.

✔️ Вихідні дзвінки до інших країн світу – 50 хвилин.

✔️ 100 Безкоштовних СМС.

Консультація щодо тарифів. Безкоштовна гаряча лінія для абонентів Vodafone, навіть якщо ви за кордоном: +380 500 400 111

Деталі на сайті:

✔️ Перевірка Мб та хвилин *600*61#

✔️ Перевірка строку дії послуги *600*6#

Lifecell

У Lifecell немає безкоштовного роумінгу.

В калькуляторі за посиланням можна порахувати, скільки буде коштувати зв’язок на різну кількість днів та включаючи різні послуги.

Ми в процесі ретельного відбору тільки корисних порад  щодо цієї теми. Готуємо інформацію для вас.

Транспорт

Безкоштовний транспорт

Безкоштовний проїзд у потягах ÖBB надається переміщеним особам з України.

Для безкоштовного проїзду в потягах ÖBB по всій території Австрії ви можете отримати «Not-Ticket Ukraine» («Аварійний квиток Україна») безпосередньо у потязі, звернувшись до персоналу або у каси ÖBB на вокзалах. 

Квиток «Not-Ticket Ukraine» є дійсним для 2 класу потягів.

Для цього в електронному вигляді скануються ім’я та номер паспорта особи, якщо це можливо. 

Якщо у вас немає паспорта, зверніться до працівників потяга або співробітників квиткових кас для оформлення «Not-Ticket Ukraine» за іншими документами, які можуть підтвердити ваш статус. 

Діти в супроводі дорослих можуть пересуватися без паспорта.

Ви можете взяти дітей з собою в потяги ÖBB безкоштовно, навіть без паспорта.

Собак також можна перевозити безкоштовно. У потягах собаки повинні бути в намордниках і на повідку. 

Основний вид транспорту у містах Австрії — це трамваї та автобуси. Метро є тільки в двох містах: Відні і Лінц.

У Відні для українців безкоштовний міський транспорт надається до 30 вересня.

Квиток на проїзд єдиний для всіх видів транспорту.

Метро працює з 5:00 до 24:00.

🌐 Радимо завантажити додаток Wiener Linien, завдяки якому можна відстежувати транспорт і купувати квитки онлайн. 

🌐 Сайт для пошуку маршрутів та придбання квитків.

У цьому розділі ми розповімо про страхування авто: обов’язкове (Зелена карта) та добровільне (Assistance).

Зелена карта — це обов’язковий вид страхування наземного транспорту, який діє на території інших держав, що входять до міжнародної системи Green Card. Карта покриває відповідальність перед третіми особами при виникненні страхового випадку.

Зелена карта працює як автоцивілка, тільки за кордоном. Без неї перетин кордону є неможливим.

На початку війни можна було не оформлювати Зелену карту або користуватися безкоштовними варіантами до 30 днів. На жаль, правила змінилися. Наявність Зеленої карти обов’язково перевіряють під час перетину кордону з іншими державами.

Якщо ви раніше перетнули кордон без Зеленої карти, вас зупинили, чи на території країни, до якої ви приїхали, трапилася ДТП, штраф за її відсутність складе приблизно 1 000 євро. 

Для цього рекомендуємо оформити поліс Зелена карта до перетину кордону України. Мінімальний термін укладання договору — 15 днів. Максимальний — 1 рік. Кількість перетинів кордону під час дії поліса необмежена. 

Оформлення страхування в Україні вигідніше, ніж за кордоном. 

Вартість Зеленої карти в Україні на 1 рік становить приблизно 200 євро, тоді як річний поліс автоцивілки в Польщі коштуватиме близько 400 євро, а в Німеччині — від 900 євро. 

Також важливим плюсом є те, що Зелена карта покриває всі країни Європи і у разі потреби ви можете поїхати до іншої країни без додаткових витрат. 

Чому це зручно та надійно?

Офіційний поліс. Перевірити можна онлайн на сайті МТСБУ.

Надійно. Страховий поліс від австрійської страхової компанії УСГ.

Можна продовжити дію карти за кордоном онлайн.

Додатковий вид страхування. Assistance — це технічна допомога в дорозі за кордоном. Ця опція не є обов’язкова.

Assistance — цілодобовий помічник в дорозі, з яким ви отримуєте:

✔️ евакуацію авто з місця ДТП/поломки;

✔️ організаційну допомогу;

✔️ доставку пального;

✔️ аварійне відкриття дверей;

✔️ заміну колеса;

✔️ запуск двигуна.

Інші послуги залежать від обраного тарифу. Звертатися за сервісом можна в будь-який час — 24/7, без вихідних.

Якщо часто їздите на авто за кордон — картка з розширеною дією по Європі та Україні дозволить вам почуватися в безпеці.

Оформляйте заявку в чат-боті та замовляйте картку допомоги у дорозі від 1 грн/день. Це гарантовано дешевше, ніж організовувати допомогу на дорозі самостійно. Наприклад, одна евакуація може обійтися в 2 500 грн.

Оформлення картки відбувається онлайн без поїздки до офісу. Assistance закріплюється за автомобілем та поширюється на всіх водіїв. 

Оформити можна через онлайн-сервіс Finance.ua в Unchain_helper_bot:

✔️ Заповніть анкету. Менеджер компанії Finance проконсультує вас.

✔️ Оформіть картку без поїздки до офісу.

✔️ Отримайте поліс онлайн на ваш e-mail.

Порада: роздрукуйте поліс на чорно-білому односторонньому форматі А4. Не всі іноземні служби реагують позитивно на демонстрацію страхового полісу на екрані мобільного телефону.

 

Ми в процесі ретельного відбору тільки корисних порад  щодо цієї теми. Готуємо інформацію для вас.

Повернення

Документи для в’їзду в Україну з Австрії

Важливо! Ви не можете повернутися в Україну за внутрішніми документами: внутрішнім паспортом, свідоцтвом про народження, посвідченням водія тощо.

Бували випадки, коли люди поверталися в Україну з національними документами. Але також траплялося, коли на кордоні відмовлялися пропускати українців через відсутність вищезазначених документів. Тому радимо підготувати заздалегідь документи для

Для повернення потрібен один із документів:

✔️ закордонний біометричний паспорт;

✔️ закордонний паспорт старого зразка (без біометричних даних);

✔️ якщо у вашої дитини немає закордонного паспорта, ви можна вписати її дані в свій паспорт;

✔️ подовжіть термін дії вашого паспорта, якщо він закінчився або до його закінчення залишилося менше 90 днів.

✔️ посвідчення особи на повернення в Україну. Така довідка дійсна зазвичай не більше 30 днів, впродовж яких потрібно повернутися в Україну. Видається тим, хто в’їхав без закордонного паспорта. 

Зверніться до Посольства або Консульства України, щоб отримати один із документів. Уточніть, чи потрібен попередній запис.

В’їзд до Австрії можливий за всіма видами документів, що посвідчують особу. Але майте на увазі, що правила перетину кордону змінюються. Радимо все ж оформити закордонний паспорт.

Правила в’їзду та виїзду

При наявності посвідчення особи для переміщених осіб (блакитної картки) та закордонного паспорта ви можете подорожувати в межах Шенгенської зони (з туристичною метою) без візи 90 днів впродовж 180 днів.

Якщо ви залишаєте Австрію надовго, наприклад, якщо ви переїжджаєте в іншу країну, право на проживання в Австрії буде припинено.

З посвідченням переміщеної особи можлива короткострокова поїздка в Україну без втрати права на проживання.

Вам необхідно сповістити Пункт базової державної допомоги тієї федеральної землі, в якій ви проживаєте, коли вам потрібно їхати, на який термін, чому тощо.

На момент виїзду виплати в країні припиняються.

Після повернення потрібно одразу повідомити Пункт базової державної допомоги.

Виїзд можливий на термін до 15 днів на квартал.

Якщо ви отримуєте базове соціальне забезпечення, про ваш від’їзд з Австрії потрібно заздалегідь повідомити відповідну структуру з базового соціального забезпечення у вашій федеральній землі.

Інформація по інших країнах

error: Content is protected !!