Перейти до вмісту Перейти до нижнього колонтитула

Франція

Легалізація

Ми рекомендуємо подати заявку на “тимчасовий захист” (APS) із позначкою «одержувач тимчасового захисту». Цей документ надає право:

✔️ працювати/реєструвати бізнес/навчатися

✔️ отримувати соціальну допомогу

✔️ отримувати фінансову допомогу

✔️ отримувати допомогу з соціальним житлом

✔️ орендувати житло

✔️ мати банківський рахунок

✔️ отримати медичну страховку

Тимчасовий захист надається на 6 місяців з можливістю продовження терміну дії. 

Без реєстрації у Франції можна знаходитись до 90 днів з моменту перетину кордону з ЄС. Якщо не реєструватися допомога не надається.

Посвідчення особи. Підходить один із варіантів:

✔️ Для дорослих: закордонний біометричний паспорт/закордонний не біометричний паспорт, внутрішній український паспорт (книжковий варіант або ID-картка). 

✔️ Для неповнолітніх: свідоцтво про народження/біометричний паспорт дитини/закордонний не біометричний паспорт дитини/закордонний паспорт одного з батьків, куди вписана неповнолітня дитина.  

✔️ 4 фотокартки формату 3,5х4,5 см. 

✔️ Доказ того, що ви в’їхали до Франції. Зазвичай достатньо штампу про перетин кордону. Якщо немає штампу, покажіть квитки на поїзд, автобус тощо. 

Підготуйте інформацію:

✔️ ваш номер телефону у Франції. Якщо у вас немає свого, надайте номер ваших знайомих, щоб із вами могли зв’язатися. 

✔️ вашу електронну адресу;  

✔️ місце вашого проживання у Франції: готель, тимчасове житло, адреса знайомих тощо.

Якщо у вас немає одного з документів, що підтверджує особу, зверніться до Консульства або Посольства України у Франції за такими послугами:

✔️ продовжити строк дії закордонного паспорту;

✔️ вписати неповнолітню дитину в закордонний паспорт батьків;

✔️ отримати свідоцтво про підтвердження особи з фото.

Зверніть увагу на те, що існують виїзні консульства: коли співробітники установи приїжджають в різні регіони в окремі дати для надання консульських послуг.

Зазвичай тимчасовий захист отримують в префектурі. Префектура — це установа, якій французька держава доручила організувати прийом, офіційну реєстрацію, доступ до прав і проживання на її території. Саме в префектурі ви повинні пройти всі адміністративні процедури.

Щоб подати документи та отримати дозвіл на тимчасове  проживання, запишіться на зустріч до префектури телефоном або через email.  Перелік префектур можна знайти за посиланням

Після вашого звернення впродовж декількох днів вам надішлють запрошення на зустріч.

Якщо ви приїхали в Париж, Ніццу чи Страсбург, ви можете отримати право на тимчасовий захист в одному з пунктів прийому тимчасово переміщених осіб «Accueil Ukraine». Заздалегідь записуватися не потрібно. 

🌐 Париж: Expo porte de Versailles — зала 2.1. Це зупинка метро і трамвая Porte de Versailles — з проспекту Ернеста Ренана 75015. 

🌐 Ніцца: Зала Malatesta 64 Avenue Cyrille Besset 06100. 

🌐 Страсбург: Place de la Bourse — 67 000.

У зазначений час прийдіть до префектури всією родиною та подайте документи. 

Заповніть анкету на всіх членів родини. Її вам видадуть у префектурі.

Візьміть із собою підготовлені документи.

Здайте відбитки пальців.

Відразу отримайте дозвіл на проживання Autorisation provisoire de séjour (ASL). 

Після отримання ASL ваші документи направлять до Управління імміграції та інтеграції Франції (OFII). Щойно документи будуть готові, вам зателефонують та повідомлять про те, що ви можете отримати грошову допомогу.

Зверніть увагу на те, що дітям не видають документ ASL. Достатньо, щоб цей документ був у одного з батьків чи опікунів.

Житло

Зателефонуйте на безкоштовний номер 115, якщо вам нема де переночувати.  Служба підтримки прийме вашу заяву та знайде місце для ночівлі. 

Зверніться особисто до одного з центрів прийому біженців або префектури. Вам обов’язково допоможуть з розселенням на перший час. 

Париж:  “Accueil Ukraine” Paris Expo porte de Versailles – зал 2.1. Це зупинка метро та трамваю Porte de Versailles – з проспекту Ернеста Ренана 75015.

Ніцца: Зала Malatesta 64 Avenue Cyrille Besset 06100.

Страсбург: Place de la Bourse – 67 000.

В інших містах зверніться до найближчої префектури –  органу, який організовує прийом, офіційну реєстрацію, доступ до прав і проживання на території країни.

https://www.interieur.gouv.fr/Le-ministere/Prefectures 

Альтернативний спосіб пошуку безкоштовного житла на перший час: 

снує декілька інтернет ресурсів для пошуку житла, де можна знайти сім’ї, які надають прихисток у своєму домі, або навіть надають окреме житло. 

Вам потрібно відправити запит великій кількості людей. 

Опишіть детально вашу ситуацію англійською мовою: 

✔️ Хто ви

✔️ Звідки

✔️ Скільки вам років

✔️ На який період шукаєте житло

✔️ Ким працювали в Україні тощо. Якщо у вас є домашні тварини, обов’язково додайте цю інформацію.

Багато практичних порад від наших волонтерів по пошуку житла.

🌐 Глобальні сайти для пошуку житла від волонтерів:

🌐 mapahelp.me;

🌐 https://www.eu4ua.org/;

🌐 icanhelp.host

🌐 host4ukraine.com;

🌐 https://prykhystok.gov.ua/;

🌐 help380.org;

🌐 ukrainenow.org/looking-for-help-abroad;

🌐 ukrainetakeshelter.com;

🌐 shelter4ua.com

🌐 airtable.com

🌐 ukrainenow.org/looking-for-help-abroad

🌐 https://housinganywhere.com

Якщо у вас є можливість оплатити собі житло, ви можете його забронювати на https://www.airbnb.com.ua

Або на booking.com зі знижкою для українських біженців: http://surl.li/ccujq

Ініціативи від компаній у пошуку житла 

Booking надає знижку від 50% у деяких об’єктах. Вони відмічені знаком “Тариф для українських біженців”. Здійсніть бронювання не раніше ніж за 3 дні до заїзду.

http://surl.li/bxznv

Багато практичних порад від наших волонтерів по пошуку житла читайте у розділі “Додаткова інформація”.

Після того як ви знайшли житло на перший час, вам потрібно зареєструватись у префектурі та легалізуватися. 

Без легалізації ви не зможете довгостроково орендувати житло, отримувати допомогу з житлом від держави, працювати тощо. 

Якщо у вас обмежений бюджет, обирайте маленькі міста. Так набагато більше шансів отримати муніципальне житло, а оренда буде дешевшою у декілька разів. У Парижі, Ніцці та Ліоні житло знайти набагато складніше.

Як отримати житло від держави. 

Зверніться до найближчої префектури. Префектура зв’яжеться з місцевими меріями. Мерія знайде для вас житло. Це може зайняти деякий час: зазвичай – 7–10 днів.

Адреси префектур: http://surl.li/bwmwq

Оренда житла

Довгострокова оренда житла можлива за контрактом. Контракт укладається за умови наявності посвідки на проживання та робочого контракту. 

У вас має бути гарант. Гарантом може бути знайома вам людина з офіційним рабочим контрактом. На випадок, якщо людина зникає, або завдає збитків житлу, гарант несе відповідальність за дії орендаря. 

Орендувати житло можна через агенцію або у власників житла напряму. Агенції працюють за винагороду. Орендувати житло у власників простіше, бо можна домовитися про меншу кількість документів.

Для оформлення контракту потрібен депозит у розмірі одного місяця проживання + оплата першого місяця оренди. 

Якщо ви винайняли житло самостійно та потребуєте фінансової допомоги від держави, зверніться до відділу соціального захисту – CAF. Сума допомоги залежить від розміру сім’ї.

🌏 Сайти для пошуку житла:

🌐 https://www.leboncoin.fr/

🌐 www.pap.fr

🌐 www.logic-immo.com

🌐 www.repimmo.com

🌐 www.immobilier-france.fr

🌐 www.superimmo.com

🌐 www.fnaim.fr

Діти

Освіта у Франції є обов’язковою для дітей від 3 до 18 років.

Всі державні дитячі садочки у Франції для дітей від трьох років — безкоштовні. Додатково оплачуються обіди: 40–60 євро на місяць.

В дитячий садочок приймають від трьох років за умови, що дитина може самостійно користуватися туалетом.

Як записати дитину в державний дитячий садочок

Зверніться до мерії вашого міста. Там вам допоможуть знайти садочок.

Українських дітей із тимчасовим захистом наразі приймають навіть без запису заздалегідь та без оплати харчування. Проте майте на увазі, що кожен випадок індивідуальний.

Якщо ви знайшли садочок самостійно, ви можете звернутися до адміністрації та домовитися про його відвідини. Сповістіть про це мерію міста.

🌐 Каталог мерій та всіх державних установ шукайте за посиланням http://surl.li/cftjx.

Перелік документів для запису у садочок зазвичай такий:

✔️ документи, що посвідчують вашу особу та особу дитини; посвідка тимчасового захисту;

✔️ документ, що підтверджує місце проживання  justificatif de domicile). Це може бути довідка з мерії про проживання за адресою чи копія договору оренди;

✔️ картка вакцинації. Дитину приймуть в садочок навіть без картки вакцинації, однак зібрати необхідні документи слід впродовж трьох місяців.

🌐 Перелік обов’язкових щеплень доступний за посиланням http://surl.li/cfucx.

Особливості дитячих садочків

Навчальний день тут складається з трьох годин вранці і трьох годин ввечері. Батькам дозволяється забирати дітей на обідню перерву, яка часто триває дві години. У яслах після обіду діти сплять. 

У дитячих садочках групи зазвичай налічують по 20-30 дітей. У вихователя є помічники, аби кожна дитина була під наглядом і забезпечена належним рівнем уваги.

Дитячі заклади працюють весь рік та мають зазвичай один місяць канікул влітку.

Існує багато альтернативних дитячих закладів із різними умовами перебування.

Дітям до трьох років потрібно знайти приватні ясла чи няню, послуги яких є платними. Середня вартість дитячого закладу — 600 євро на місяць.

Велику частину витрат на няню покриває організація CAF. Більше про фінансову підтримку  батьків читайте у додатковій інформації.

Персонал у дитячих закладах Франції висококваліфікований, працівники мають спеціальну освіту.

Існують різні типи закладів, до яких приймають дітей від двох місяців до трьох років.

Колективні ясла  (crèche collective) — державні ясла з великими групами, які включають до 60 дітей (один вихователь на шістьох дітей).

Halte-garderie — дитячий садочок для дітей до трьох років на неповний день. Вартість відвідування залежить від годин, проведених у центрі. Такі садочки бувають державними та приватними.

Jardin d’enfants — дитячий садочок (державний або приватний) на неповний робочий день. Мета такого закладу — соціалізація дітей. Вихованців приймають від 18 місяців до шести років.

Батьківські ясла (crèche parentale) організовуються, коли батькам складно знайти інші дитячі заклади. Батьки беруть активну роль в управлінні дитячим садком: оплачують рівну частку витрат, забезпечують харчування та обладнання.

В таких закладах зазвичай до 24 дітей.

Батьківські ясла регулюються PMI (protection maternelle et infantile). Знайти їхній найближчий офіс та дізнатися деталі можна за посиланням 🌐 http://surl.li/cftot.

Сімейний дитячий садочок (crèche familiale)  — це коли сертифіковані няні доглядають за дітьми у себе вдома. Робота няні, яка може прийняти від однієї дитини до чотирьох,  регулюється муніципалітетом або асоціаціями.

Приватні няні (nourrice). Няні у Франції — це кваліфіковані працівники з відповідною освітою, їхню роботу контролює держава. Няня може приходити до вас додому і проводити з дитиною ту кількість годин, про яку ви домовитеся в індивідуальному порядку.

Няні працюють за контрактом. Батьки виступають в ролі роботодавця та платять зарплату няні помісячно. Зазвичай для укладання такого контракту батьки мають бути працевлаштованими та мати робочий контракт. Це забезпечує гарантію оплати послуг няні.

Як записатися в ясла або знайти няню

Знайдіть садочок або няню на порталі для батьків Monenfant та зв’яжіться з закладом для з’ясування деталей 🌐 http://surl.li/cftdf.

Записатися до яслів можна через центр матері та дитини у вашому регіоні 🌐 http://surl.li/cftot.

Дружня порада: натисніть в браузері «перекласти на українську» та знайомтеся з інформацією рідною мовою.

Освіта є обов’язковою для дітей від трьох років та регулюється законодавством. Мерія стежить за отриманням освіти дитиною та звітує до DSDEN (дирекції відомчих служб національної освіти).

Дорослим, чиї діти не навчаються (а це порушення законодавства), може загрожувати штраф. 1500 євро доведеться заплатити першого разу. Якщо ж закон ігнорувати далі, штраф зросте до 7500 євро, крім того, є загроза потрапити до в’язниці.

Освіта є обов’язковою для дітей віком від 3 до 16 років. 

Державні школи у Франції – безкоштовні.

Шкільна освіта поділяється на 3 етапи:

✔️ з 6 до 10 років — початкову школу (або молодшу школу);

✔️ з 11 до 14 років — коледж (або середню школу);

✔️ з 15 до 18 років — ліцей чи інші заклади, залежно від рівня освітнього рівня.

Діти вчаться з понеділка по п’ятницю повний день, іноді й у суботу вранці.

У деяких школах відсутні заняття по середам.

Навчальний рік поділяється на 3 частини – триместри. Початок навчання у вересні, а закінчується на початку липня.

В школі діти можуть відвідувати їдальню. Плата за харчування залежить від доходів батьків.

Як знайти школу

Якщо дитині 3–10 років, необхідно звернутися до мерії за місцем вашого проживання; 

Каталог мерій та всіх державних установ шукайте за посиланням.

Якщо дитині 11–18 років, зверніться до найближчого коледжу або ліцею або до відділу національної служби освіти за місцем вашого проживання. 

Підліткам 16–18 років, які не ходили або не хочуть ходити до школи, Управління національних служб освіти (DSDEN) допоможе знайти роботу або пройти професійну підготовку. 

Управління національних служб освіти (DSDEN).

Корисні посилання

Сайт з корисними порадами від Національної сімейної асоціації

🌐   https://monenfant.fr/th%C3%A9matiques.

Сайти служби допомоги населенню

🌐 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F607.

Усе про дошкільні заходи від французького уряду французькою мовою (доведеться користуватися перекладачем)

🌐 https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/Accueil_de_la_petite_enfance.pdf.

🌐 Детальний опис системи навчання у Франції

https://refugies.info/uk/demarche/61702a98b46dbd0014fa27a4.

🌐 Управління національних служб освіти (DSDEN)

https://www.education.gouv.fr/info-ukraine.

Фінанси

Сума фінансової допомоги залежить від розміру сім’ї

Звертатися за підтримкою потрібно усією родиною. 

Доросла людина отримує 7.4 € на день (222 € на місяць). 

Додаткова сума залежить від розміру сім’ї: 

✔️ 1 особа – 6,80 на день (від 204 на місяць)

✔️ 2 особи – 10,20 € на день (від 306 € на місяць)

✔️ 3 особи – 13,60 €на день (від 408 € на місяць)

✔️ 4 особи – 17,00 € на день (від 510 € на місяць)

✔️ 5 осіб – 20,40  € на день (від 612 € на місяць)

✔️ 6 осіб – 23,80 € на день (від 714 € на місяць)

✔️ 7 осіб – 27,20 € на день (від  816 € на місяць)

✔️ 8 осіб – 30,60 € на день (від  918 € на місяць)

✔️ 9 осіб – 34,00 € на день (від 1020 € на місяць)

✔️ 10 осіб – 37,40  € на день (від 1122 € на місяць)

Після реєстрації в префектурі працівник префектури подає запит на реєстрацію та грошову допомогу до Ofii.

Після обробки вашої заяви з вами зв’яжеться працівник префектури та призначить зустріч в офісі Ofii. Щоб вам призначили зустріч, у вас має бути французький номер телефону. Якщо ви не маєте такого номеру, надайте номер вашого представника.

Ви маєте прийти у зазначений час до офіс Ofii. В офісі у вас буде зустріч із соціальним працівником, який розповість про деталі фінансової допомоги та надасть пластикову картку з пін-кодом. З вами буде перекладач у телефонному режимі. 

Сума на картці буде доступна за 30-40 днів після дати вашої реєстрації в префектурі. До цього моменту не можна використовувати картку, інакше її заблокують. Наступні місяці нарахування будуть надходити до 5 числа кожного місяця. 

Ви не можете знімати готівку з цієї картки. 

Якщо ви виїхали з України до 24.02.2022, вам можуть не надати фінансову допомогу одразу. Вашу заяву будуть розглядати окремо. 

Виплати зупиняють, якщо ваш дохід перевищує зазначені суми:

✔️ 1 дорослий: 575, 52 € в місяць

✔️ 1 дорослий + 1 людина (дорослий чи дитина): 863,28€ на місяць

✔️ 1 дорослий + 2 людини (дорослі чи діти): 1035 € на місяць

✔️ 1 дорослий + 3 людини (дорослі чи діти): 1208,58 € на місяць

Якщо ваша ситуація змінилася (переїзд, зміна житла, повернення в Україну, нова робота, зміна сімейного статусу), ви повинні попередити префектуру та Ofii.

ЮНІСЕФ – підтримка багатодітних українських сімей, які постраждали від війни. На першому етапі допомогу отримають понад 50 тис. сімей з дітьми. 

Сума грошової допомоги на місяць складає 2200 грн на кожного члена сім’ї, але не більше як на п’ять осіб. Родина отримує одноразову виплату за три місяці на вказаний банківський рахунок чи дебетову картку протягом 4 тижнів з моменту подання заявки. Онлайн реєстрація  на отримання:

 https://register.unicef.org/

Програма ЮНІСЕФ допомагає родинам в Україні, які належать до однієї з двох категорій:

✔️ Мають троє та більше дітей до 18 років, з яких принаймні одна дитина не досягла двох років на момент подачі заявки;

✔️ Мають двоє та більше дітей до 18 років, з яких принаймні одна дитина з інвалідністю.

CARITAS – тут можна отримати купони на їжу сумою 30€ на людину http://surl.li/bxqir

Благодійна організація “Дзеркало часу” надає фінансову допомогу сім’ям українських біженців. Негайні виплати – 500 євро на сім’ю для тих, хто прибув до м. Турин. Більш детальна інформація – за телефоном: +390110230075

Якщо вам уже надали тимчасовий захист, ви можете відкрити банківський рахунок в будь-якому банку Франції.

Деякі банки пропонують безкоштовне обслуговування для українців. 

Crédit Agricole пропонує відкриття та обслуговування банківського рахунку за 2 євро на місяць за тарифом free. 

✔️ Безкоштовне оформлення картки Mastercard та місячне обслуговування. При цьому щомісяця на вашому рахунку має бути не менше 20 євро. Для активації рахунок потрібно поповнити на 20 євро. 

✔️ За цим тарифом є ліміти на транзакції: 300 євро на тиждень.

Деталі: http://surl.li/cfxwj.

Ви можете обрати інший тариф, але користування буде платним. 

Встановіть мобільний додаток. Попросіть консультанта банку допомогти вам із завантаженням та активацією. 

Як відкрити рахунок

Заповніть форму онлайн або прийдіть до відділення банку за попереднім записом, аби не стояти в черзі. 

У відділенні перевірять ваші документи та підпишуть з вами договір про обслуговування. Картку видають не відразу, а через 10 днів в тому ж відділенні. PIN-код прийде на вашу адресу звичайним листом через 10-15 днів. 

Документи для відкриття рахунку: 

✔️посвідчення особи та документ про тимчасовий захист;

✔️довідка з мерії про вашу адресу або контракт на оренду житла. 

Корисні посилання 

Інформація про відкриття банківського рахунку від служби прийому та інтеграції біженців: 🌐http://surl.li/cfxzv.

Краще обміняти гривні на євро до приїзду до Франції.

У Франції немає регульованого законодавством курсу та домовленостей з банками щодо пунктів обміну. Зазвичай французькі банки не обмінюють гривні.

Перелік європейських країн, в банках яких можна обміняти гривні: Польща, Угорщина, Молдова, Румунія, Словаччина, Австрія, Чехія, Бельгія, Швеція.

Як обміняти гривню на місцеву валюту, читайте в розділі «Фінанси» однієї з вищеперелічених країн.

🌐 Джерело: http://surl.li/cgkfv.

Медицина

Ми в процесі ретельного відбору тільки корисних порад  щодо цієї теми. Готуємо інформацію для вас.

Тимчасово переміщені особи з України отримують від держави загальну медичну страховку PUMA (Protection Universelle Maladie) та додаткову медичну страховку  Complémentaire santé solidaire (CSS), яка покриває вартість наступних медичних послуг. 

Консультації лікарів

Консультацію сімейного лікаря, педіатра, гінеколога, стоматолога; консультацію лікаря вузької спеціалізації за направленям сімейного лікаря.

Ліки

Медикаменти в аптеці за рецептом від лікаря.

Окуляри

Страховка покриває оплату пари окулярів кожні два роки для осіб старше 16 років і щороку для дітей до 16 років, а в деяких випадках навіть частіше для дітей до шести років.

Покриваються тільки окуляри та лінзи класу А (окуляри + оправа). Також покриваються контактні лінзи вартістю до 39,48 євро, 2 рази на рік.  З детальною інформацією можна ознайомитися за посиланням. Характеристику окулярів, які покриває страховка, можна знайти в таблиці

Госпіталізацію

Страховка покриває госпіталізацію та лікування. Перебування у палаті з додатковим комфортом (телебачення, окрема палата тощо) оплачуються додатково.  

Стоматологічні послуги

Страховка покриває стандартне лікування зубів. Зубні протези покриваються на певну суму, зазвичай це дорівнює вартості металевих протезів. Імпланти оплачуються додатково. За посиланням ви знайдете детальну інформацію про протезування французькою мовою. 

Лабораторні аналізи

Покривається більшість аналізів, які назначив сімейний лікар. 

Cлуховий апарат

Покривається слуховий апарат певної вартості. Проконсультуйтеся з лікарем щодо вартості та типу  апарата. Детальніша інформація доступна за посиланням. Також типи та вартість апаратів, що покриваються, наведені в таблиці

Інше медичне обладнання, необхідне для лікування

Страхування за кордоном

Страховка покриває страхування для туристичних поїздок за кордон. Таку страховку потрібно замовити перед поїздкою. Опис програми — за посиланням. 

Офіційну інформацію французькою з описом програми страхування ви можете знайти за посиланням. 

Додаткове медичне страхування — безкоштовне і доступне впродовж 12 місяців. Після цього терміну для людей з мінімальним рівнем доходу (9 041 євро на рік) страхування залишається безкоштовним. Якщо сума доходу перевищує 9 041 євро, додаткове страхування буде платним. Деталі можна знайти за посиланням.

Як отримати страховку

У деяких префектурах ви подаєте документи на отримання страховки під час оформлення тимчасового захисту.  

Іноді звертатися за страховкою потрібно окремо до фонду первинного медичного страхування — caisse primaire d’assurance maladie (CPAM). Це залежить від провінції. Детальну інформацію, як саме отримати страховку, запитайте у префектурі.

Після реєстрації вам надішлють страховку у вигляді паперового документа поштою на адресу, яку ви вказали при реєстрації. Лист зазвичай надходить через кілька тижнів. Страховка видається на повнолітніх, неповнолітні  користуються страховками батьків. 

Важливо! Якщо ви ще не отримали статус тимчасового захисту, але вам необхідна невідкладна чи поточна медична допомога, потрібно звернутися до найближчої державної лікарні з паспортом чи іншим документом, що посвідчує особу. Лікування без страховки можна отримати до 30.09.2022 року. 

Поради

Французи та громадяни, які проживають у Франції без тимчасового захисту, мають пластикову картку Vitale. Деякі лікарі можуть її запитувати, та вам ця картка наразі не потрібна. Водночас при зверненні до лікаря, придбанні ліків за рецептом або здачі аналіз, необхідно мати з собою страховку. Картка — це аналог паперової страховки. 

Громадяни, які мають пластикову картку, іноді платять за медичне обслуговування, а страхова компанія покриває виплати. При наявності страховки CSS вам не доведеться оплачувати медичні послуги, які вона покриває. 

Медичні працівники повинні вам допомогти та самостійно узгодити всі бюрократичні процеси щодо відшкодування вартості прийому чи ліків. Якщо вам відмовили у безкоштовному обслуговуванні, ви можете написати скаргу. Деталі — за посиланням

Інформація підготовлена за участю нашого інформаційного партнера Асоціації «France Ukraine News». Підпишіться на Facebook-сторінку «France Ukraine News» та будьте в курсі новин для українців у Франції. 

Корисну інформацію щодо медичних послуг та спеціальні буклети від французького уряду ви можете знайти за посиланням

 

Ми в процесі ретельного відбору тільки корисних порад  щодо цієї теми. Готуємо інформацію для вас.

Ми в процесі ретельного відбору тільки корисних порад  щодо цієї теми. Готуємо інформацію для вас.

Ми в процесі ретельного відбору тільки корисних порад  щодо цієї теми. Готуємо інформацію для вас.

Безкоштовна психологічна допомога у воєнний час

Широкомасштабне вторгнення кидає багато викликів українцям, незалежно від місця їхнього проживання, статусу та сфери діяльності. Підтримка ментального здоров’я потерпілих від війни стає необхідністю нашого часу.

Таку підтримку наразі надають наші партнери — соціально волонтерська ініціатива «УкрЄдність»

Тому зробити запит на медичну консультацію ви можете вже зараз у нашому боті за посиланням.

Це товариство професійних фахівців, які об’єдналися, щоб надавати безкоштовну психологічну допомогу українцям, які постраждали від війни. 

Команда складається з понад п’ятдесяти перевірених кваліфікованих фахівців-волонтерів у сфері психічного здоров’я. Спеціалісти ініціативи є експертами у широкому спектрі психологічних проблем, мають професійні кваліфікації, володіють українською, російською та англійською мовами. 

Волонтер надасть щонайменше три безкоштовні онлайн-консультації, хоча кожен має право вирішувати, скільки проводити консультацій залежно від ситуації. Це може бути: перша психологічна допомога, психологічна підтримувальна сесія, кризове консультування.

До «УкрЄдності» можна звертатися якщо ви:

– хвилюєтеся за своє здоров’я чи здоров’я рідних;

– не можете впоратися зі своїми емоціями;

– налякані, розгублені, відчуваєте паніку чи заціпеніння;

– не можете заспокоїти близьку людину чи дитину;

– переживаєте шок, гострий стрес, втрату близької людини;

– ви волонтер і потребуєте підтримки;

– відчуваєте провину (зокрема, провину вцілілого);

– зазнали насильства;

– перебуваєте за межами України і потребуєте підтримки;

– тривожитеся за рідних, з якими немає зв’язку;

– відчуваєте страх, злість, сум, відчай, тощо.

Війна торкнулася всіх українців, тому ініціатива відкрита для всіх громадян України — тих, хто наразі залишається в країні, та тих, кого війна змусила тимчасово переселитися.

Також ви можете отримати безкоштовну первинну психологічну допомогу від Національної психологічної асоціації України, Програми розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) за підтримки Європейського Союзу. 

Зверніться за контактом +33 805 080 466 (безкоштовно для дзвінків з французького номера) та оберіть тип консультації — відеозв’язок чи телефонна розмова. 

Зв'язок

Безкоштовний мобільний зв’язок 

Мобільний оператор Free 

До 30.09.2022 оператор надає безкоштовний план мобільного зв’язку та інтернету для українських біженців:

✔️ дві години дзвінків на місяць на стаціонарні та мобільні телефони в Україну (замість необмежених дзвінків);

✔️ дві години дзвінків на місяць на стаціонарні та мобільні телефони на території континентальної Франції та Польщі;

✔️ необмежену кількість SMS-повідомлень на території континентальної Франції, а також у Польщу та Україну;

✔️ необмежену кількість MMS на території континентальної Франції;

✔️ 10 Гб/місяць інтернету в режимі 4G/ 4G + на території континентальної Франції (нижча пропускна здатність після вичерпання ліміту).

Щоб отримати картку, завітайте до точки продажу. Радимо зателефонувати чи написати заздалегідь, щоб дізнатися про наявність карток.

🌐 Джерело.

Після завершення терміну дії пропозиції можна обрати новий тарифний план.

Корисні посилання

Корисний сайт французькою мовою, де можна порівняти тарифи операторів та перевірити покриття за вашою адресою.

🌐 Сайт, де можна порівняти тарифи операторів 

 Дружня порада: натисніть в браузері «перекласти на українську» та знайомтеся з інформацією рідною мовою.

Тарифи українських операторів в роумінгу стали безкоштовними або надто доступними для українців під час війни. 

Якщо ви ще не визначились, в якій країні залишатися, або ви знаходитесь в дорозі у країнах Європи, вам не обов’язково переходити на номер країни, в якій ви перебуваєте зараз, щоб зекономити на зв’язку. 

Обирайте свого оператора та вивчайте деталі

Київстар

Вартість дзвінків та інтернету така ж сама, як і в Україні. 

Приклад: якщо у вашому звичайному тарифі включено 10 Гб інтернету на місяць, то у вашому роумінговому тарифі теж наддаються 10 Гб інтернету. 

Безлімітні дзвінки на італійські та українські номери. Безлімітні вихідні з будь-яких номерів.   

Якщо у вас вже є підключена акція з роумінгом, відключіть її, щоб увімкнути безкоштовний роумінг. Якщо цього не зробити, тарифікація буде стягуватися згідно з підключеним тарифом роумінгу. 

Строк дії таких тарифів невідомий навіть оператору. Слідкуйте за оновленнями. 

Слідкуйте за кількістю гігабайт та хвилин. Якщо вони закінчяться, вас буде автоматично переведено на звичайний роумінг, де високі тарифи. 

Безлімітний трафік на такі текстові та аудіо месенджери: Telegram, Facebook messenger, Viber, WhatsApp. А також сайти: Booking, AirBnB, Skyscanner, Tickets.ua, Мій Київстар.

Деталі на сайті оператора: http://surl.li/cbpix

Vodafone: “Доступний роумінг” – це безкоштовна послуга.  

Тарифи: 

✔️ Інтернет 10 Гб.

✔️ Вихідні дзвінки в мережі Vodafone Україна 250 хвилин.

✔️ Усі вхідні дзвінки на номери інших українських операторів та операторів Італії: 50 хвилин на місяць.

✔️ Вихідні дзвінки до інших країн світу – 50 хвилин.

✔️ 100 Безкоштовних СМС.

Консультація щодо тарифів. Безкоштовна гаряча лінія для абонентів Vodafone, навіть якщо ви за кордоном: +380500400111 

Деталі на сайті https://www.vodafone.ua/za-kordon/roaming/poslugi/dostupnii-rouming

Перевірка Мб та хвилин *600*61#

Перевірка строку дії послуги *600*6#

Lifecell

У Lifecell немає безкоштовного роумінгу. 

В калькуляторі за посиланням можна порахувати, скільки буде коштувати зв’язок на різну кількість днів та включаючи різні послуги. 

https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/roaming/rouming-pazl/

🌐 Корисні посилання

Корисний сайт французькою мовою, де можна порівняти тарифи операторів та перевірити покриття за вашою адресою https://www.ariase.com/.

Сайт, де можна порівняти тарифи операторів 

🌐 https://www.monpetitforfait.com/?fbclid=IwAR0Xi6jMxvekj5Dv_gwuqe3PMfSRZbcONyl26aToxzBFIYCewETzx7paGRo

Дружня порада: натисніть в браузері «перекласти на українську» та знайомтеся з інформацією рідною мовою.

Транспорт

SNCF надає безкоштовний проїзд тільки один раз: коли ви щойно прибули до Франції та вам потрібно дістатися вашого міста. Для отримання квитка зверніться до каси з українським паспортом. У Парижі його можна отримати в Червоному Хресті на Східному вокзалі. Вам також може знадобитися квиток, в якому вказана дата вашого прибуття до Франції. 

Квиток на безкоштовний проїзд можна взяти день в день або за дні дні до відправлення. 

TER регіональна залізниця, яка забезпечує швидке сполучення між містами в регіоні або між сусідніми регіонами. 

Кожен муніципалітет визначає можливість безкоштовного пересування українських переселенців у своєму регіоні. 

Також існують картки солідарності, які можуть отримати люди з доходом менше мінімального. 

Поради українцям щодо пересування країною та пропозиції від залізничного сполучення TER та SNCF по регіонах шукайте у розділі “Додаткова інформація”. 

Залізничне сполучення 

Перевізник OUIGO пропонує доступне швидке сполучення між містами. Часто квиток можна придбати за 10 євро. 

Дружня порада: для придбання дешевшого квитка краще забронювати його раніше.

Додаток з розкладом руху потягів залізничної компанії SNCF доступний за посиланням.

Зручний сайт OMIO українською, де можна переглянути залізничні, автобусні, авіарейси та BlaBlaCar, а також придбати на них квитки.

Громадський транспорт

Громадський транспорт у Парижі, Марселі й Тулузі включає метро, автобуси та тролейбуси. 

В інших великих містах більш поширені автобуси та тролейбуси.

У маленьких містах і селах громадський транспорт розвинений погано, зазвичай люди користуються автомобілем чи велосипедом.  При цьому між містечками добре функціонує залізничний транспорт. 

Додаток із розкладом руху транспорту в Парижі, Ліоні, Марселі, Тулузі, Ліллі, Бордо, Страсбурзі та Нанті.

Автобуси 

Квитки можна придбати в спеціальних автоматах, в тютюновій лавці (tabac) та у водія. Квиток необхідно валідувати при вході в автобус. Інакше вам може загрожувати штраф.  

Автобусне  міжрегіональне сполучення 

Між містами доступні поїздки на автобусах компанії Flixbus (навіть на велику відстань). Вартість квитків від 5 євро.

BlaBlaCar

Цей сервіс у Франції дуже популярний, особливо для далеких відстаней. Звісно, чіткого графіку поїздок та фіксованої вартості поїздок у BlaBlaCar немає.

Порада: якщо у вас важлива зустріч в іншому місті, плануйте подорож заздалегідь та прокладіть альтернативний маршрут на випадок, якщо водій скасує поїздку (таке іноді трапляється).

У цьому розділі ми розповімо про страхування авто: обов’язкове (Зелена карта) та добровільне (Assistance).

Зелена карта — це обов’язковий вид страхування наземного транспорту, який діє на території інших держав, що входять до міжнародної системи Green Card. Карта покриває відповідальність перед третіми особами при виникненні страхового випадку.

Зелена карта працює як автоцивілка, тільки за кордоном. Без неї перетин кордону є неможливим.

На початку війни можна було не оформлювати Зелену карту або користуватися безкоштовними варіантами до 30 днів. На жаль, правила змінилися. Наявність Зеленої карти обов’язково перевіряють під час перетину кордону з іншими державами.

Якщо ви раніше перетнули кордон без Зеленої карти, вас зупинили, чи на території країни, до якої ви приїхали, трапилася ДТП, штраф за її відсутність складе приблизно 1 000 євро. 

Для цього рекомендуємо оформити поліс Зелена карта до перетину кордону України. Мінімальний термін укладання договору — 15 днів. Максимальний — 1 рік. Кількість перетинів кордону під час дії поліса необмежена. 

Оформлення страхування в Україні вигідніше, ніж за кордоном. 

Вартість Зеленої карти в Україні на 1 рік становить приблизно 200 євро, тоді як річний поліс автоцивілки в Польщі коштуватиме близько 400 євро, а в Німеччині — від 900 євро. 

Також важливим плюсом є те, що Зелена карта покриває всі країни Європи і у разі потреби ви можете поїхати до іншої країни без додаткових витрат. 

Чому це зручно та надійно?

Офіційний поліс. Перевірити можна онлайн на сайті МТСБУ.

Надійно. Страховий поліс від австрійської страхової компанії УСГ.

Можна продовжити дію карти за кордоном онлайн.

Додатковий вид страхування. Assistance — це технічна допомога в дорозі за кордоном. Ця опція не є обов’язкова.

Assistance — цілодобовий помічник в дорозі, з яким ви отримуєте:

✔️ евакуацію авто з місця ДТП/поломки;

✔️ організаційну допомогу;

✔️ доставку пального;

✔️ аварійне відкриття дверей;

✔️ заміну колеса;

✔️ запуск двигуна.

Інші послуги залежать від обраного тарифу. Звертатися за сервісом можна в будь-який час — 24/7, без вихідних.

Якщо часто їздите на авто за кордон — картка з розширеною дією по Європі та Україні дозволить вам почуватися в безпеці.

Оформляйте заявку в чат-боті та замовляйте картку допомоги у дорозі від 1 грн/день. Це гарантовано дешевше, ніж організовувати допомогу на дорозі самостійно. Наприклад, одна евакуація може обійтися в 2 500 грн.

Оформлення картки відбувається онлайн без поїздки до офісу. Assistance закріплюється за автомобілем та поширюється на всіх водіїв. 

Оформити можна через онлайн-сервіс Finance.ua в Unchain_helper_bot:

✔️ Заповніть анкету. Менеджер компанії Finance проконсультує вас.

✔️ Оформіть картку без поїздки до офісу.

✔️ Отримайте поліс онлайн на ваш e-mail.

Порада: роздрукуйте поліс на чорно-білому односторонньому форматі А4. Не всі іноземні служби реагують позитивно на демонстрацію страхового полісу на екрані мобільного телефону.

 

Повернення

Важливо! Ви не можете повернутися в Україну за внутрішніми документами: внутрішнім паспортом, свідоцтвом про народження, посвідченням водія тощо.

Бували випадки, коли люди поверталися в Україну з національними документами. Але також траплялося, коли на кордоні відмовлялися пропускати українців через відсутність вищазазначених документів. Тому радимо підготувати заздалегідь документи для виїзду.

Для повернення потрібен один із документів:

✔️ дійсний закордонний біометричний паспорт;

✔️ дійсний закордонний паспорт старого зразка (не біометричний);

✔️ посвідчення особи на повернення в Україну. Така довідка дійсна зазвичай не більше 30 днів, впродовж яких потрібно повернутися в Україну. Видається тим, хто в’їхав без закордонного паспорта.

✔️ Якщо у вашої дитини немає закордонного паспорта, можна вписати її дані в свій паспорт.

✔️ Продовжіть строк дії вашого паспорта, якщо він закінчився або до його закінчення залишилося менше 90 днів.

Зверніться до Посольства або Консульства України, щоб отримати один із документів. Дізнайтеся про попередній запис та термін виготовлення документів.

В’їзд до Франції можливий за всіма видами документів, що посвідчують особу. Але майте на увазі, що правила перетину кордону змінюються. Радимо все ж оформити закордонний паспорт.

Обов’язково мати при собі посвідку про отримання тимчасового захисту.

Якщо ви маєте біометричний паспорт, а ваше перебування в ЄС не перевищило 90 днів, ви можете без перешкод пересуватися між країнами.

Якщо ви маєте статус тимчасового захисту, ви можете виїздити з Франції в Україну до кінця дії посвідки. 

Термін відсутності без втрати соціальної допомоги складає 30 днів. 

Якщо вам не потрібна підтримка від держави при виїзді на понад 30 днів, ваша посвідка на проживання буде дійсною до кінця строку її дії.

Про виїзд рекомендується повідомити префектуру, оскільки на час вашого виїзду більш ніж на 30 днів ви не можете отримувати допомогу ADA. Після повернення знову зверніться до префектури щодо відновлення виплат.

Обов’язково повідомте про свій від’їзд: 

✔️  офіс OFII, в якому оформлювали допомогу. Вам потрібно повернути картку на допомогу;

✔️ префектуру, яка надала вам посвідку на проживання;

✔️ мерію, якщо вам надано соціальне житло/.

✔️ Якщо у вас є дитина яка навчається у школі обов’язково попередьте адміністрацію школи.

Інформація по інших країнах

error: Content is protected !!